Финансовые вопросы

Мы не взимаем никаких дополнительных комиссий за пополнение или снятие средств с Вашего счета. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что Ваш банк или другое финансовое учреждение может взимать свои собственные комиссии за обработку транзакций.

Пополнение Вашего счета

Вы можете пополнить свой счет различными способами, включая криптовалюту, кредитные/дебетовые карты VISA или MasterCard, а также банковские переводы.

Процедура снятия средств

Процедура вывода средств повторяет процедуру пополнения счета. Вы можете вывести средства теми же методами, которые использовались для пополнения счета.

Время зачисления средств

Время, необходимое для зачисления средств на Ваш счет, зависит от выбранного метода и платежной системы. Банковские переводы и карточные транзакции могут иметь определенное время обработки, поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с Вашим банком. Как правило, средства зачисляются в течение одного рабочего дня, а часто и сразу после одобрения менеджера.

Минимальная сумма депозита

Минимальная сумма депозита составляет 250 евро, что считается оптимальным для финансовых активов. Можно внести всего 10 евро, но некоторые опции торговой платформы могут быть недоступны для таких маленьких депозитов.

Отмена заявок на вывод средств

Заявки на вывод средств могут быть отменены только в том случае, если они все еще находятся на рассмотрении и не были одобрены менеджером.

Время обработки заявок на вывод средств

Время обработки заявок на вывод средств зависит от типа торгового счета. В среднем, это может занять до 7 рабочих дней.

Минимальная сумма снятия

Минимальная сумма снятия средств с Вашего торгового счета составляет 250 евро.

Отклонение запроса

В некоторых случаях компания может отклонить Ваш запрос на вывод средств, если не соблюдены необходимые условия. Технические ошибки или неполная верификация также могут привести к временной приостановке снятия средств. Причинами отказа могут быть сумма вывода ниже минимального лимита, убыточный счет, неполная верификация или предоставление формы запроса на вывод средств с неточной информацией.

Потеря данных

Если Вы потеряли свою личную информацию, единственным разрешенным изменением будет обновление места жительства. Другая личная информация не может быть изменена.

Активация бонусов

Чтобы активировать систему бонусов, Вам необходимо внести на свой торговый счет сумму, превышающую 250 евро. Это даст Вам право на получение бонусов и связанных с ними преимуществ.